a) La duración de la garantía, de los productos se encuentra estipulada en cada ítem de la factura y la misma comienza a partir de la fecha de emisión de la misma.

b) Es obligatoria la presentación de la factura y los seriales ORIGINALES al momento de la entrega de mercancía defectuosa.

c) Es obligatoria la entrega del EMPAQUE ORIGINAL (bolsas antiestáticas, cajas) en el momento de la recepción de mercancía defectuosa.

d) Las garantías de todos los productos serán efectivas entre REPRESENTACIONES DASARA y sus distribuidores, por tanto bajo ningún concepto atenderemos a terceros.

e) Los productos que se reciban después del lapso de CAMBIO INMEDIATO deberán esperar el tiempo necesario para la reparación o reposición de los mismos en un lapso máximo que se estipula en el cuadro anexo, a menos que la mercancía se encuentre descontinuada al momento de la recepción o en el transcurso del proceso de sustitución en cuyo caso el lapso máximo será de noventa (90) días. Si transcurrido este lapso de tiempo, no se ha repuesto REPRESENTACIONES DASARA decidirá el reemplazo por una pieza que lo sustituya o por nota de crédito.

f) Cualquier etiqueta de garantía o numero de serie que sea removido por el cliente, anulara irrevocablemente la garantía del producto.

g) Los daños ocasionados por impericia, mal manejo, variaciones de voltaje en la red eléctrica, cortocircuitos o accidentes ocasiona la anulación inmediata de la garantía. Cualquier daño físico, por pequeño que parezca, solo con ser perceptible anulara la garantía.

h) El cliente debe manifestar por escrito la naturaleza de la falla por la cual esta devolviendo el producto.


i) Los siguientes artículos no tienen garantía: MOUSES, TECLADOS, CINTAS, TINTAS, FUENTES DE PODER, PANTALLAS ANTI REFLEJOS.

j) La Garantía de los productos HP y EPSON son directamente con el fabricante.


k) REPRESENTACIONES DASARA no es fabricante, por lo cual no es responsable del rendimiento de la mercancía que distribuye, ni de cualquier diferencia entre los ofrecimientos del fabricante, su especificación técnica y la realidad.

l) Los productos en garantía que incumplan con las condiciones arriba descritas serán inmediatamente rechazados.